Canal de denuncias para corredurías y empresas
En resumen
Exponent ofrece su propio canal de denuncias a corredurías, agencias de seguros y empresas, conforme a la Ley 2/2023 de protección de las personas que informan sobre infracciones. Recibimos las comunicaciones, también anónimas, cumplimos los plazos legales y te acompañamos en la gestión de cada caso.
¿Qué incluye el servicio?
Canal listo para usar
Un canal independiente, seguro y accesible para tu plantilla y colaboradores.
Comunicaciones anónimas
Se admiten comunicaciones anónimas y se protege la identidad de quien informa y de las personas afectadas.
Plazos legales
Acuse de recibo en 7 días y respuesta en un máximo de 3 meses.
Documentación
Política del sistema, procedimiento de gestión y libro-registro.
Acompañamiento
Apoyo al responsable del sistema en la tramitación de cada caso.
Formación
Información a la plantilla sobre cómo usar el canal.
¿Cómo se pone en marcha?
- 1. AltaConfiguramos el canal para tu empresa.
- 2. DocumentaciónPolítica, procedimiento y nombramiento del responsable.
- 3. ComunicaciónInformamos a la plantilla y el canal queda operativo.
¿Quieres saber más? Lee la guía ¿Qué exige la Ley 2/2023 a una correduría de seguros?
Preguntas frecuentes
¿Quién está obligado a tener canal de denuncias?
La Ley 2/2023 obliga a las empresas con 50 o más trabajadores y, con independencia de su tamaño, a las sujetas a la normativa europea de servicios financieros y de prevención del blanqueo, lo que incluye la distribución de seguros.
¿Puede gestionar el canal una empresa externa?
Sí. La ley permite encargar la gestión del canal a un tercero externo que ofrezca garantías de independencia, confidencialidad y protección de datos. La empresa sigue siendo la responsable del sistema.
¿Se pueden enviar comunicaciones anónimas?
Sí. La ley obliga a admitir comunicaciones anónimas y a proteger la identidad de quien informa y de las personas afectadas.
¿Qué plazos hay que cumplir?
Acusar recibo en un máximo de 7 días naturales y responder en un máximo de 3 meses, ampliables otros 3 en casos de especial complejidad.