Cuando decimos que no es importante ser una aseguradora, queremos decir que más allá de su funcion tecnica de previsión, hay muy pocos casos que aportan valor añadido a sus clientes. El nuevo valor es no ser una «aseguradora». Se trata de entender el papel que juegan los productos y servicios aseguradoras en la vida Read more about La importancia de no ser una «aseguradora»[…]

Todos conocemos marcas universales, Coca-Cola, Burguer King, Apple, etc. Pero que sean universales y conocidas en casi todos los paises no quiere decir que no se adapten a la hora de transmitir el mensaje y de lograr el tan ansiado «engagement». Y para muestra un botón, o más concretamente un skolbºerg o como lo llamen Read more about La publicidad y su adaptación al público[…]

Una muy buena parodia de las presentaciones de los productos de Apple. GENIAL!!

Como ya sabemos, lo más importante a la hora de vender productos y servicios, es ganar el cliente y por supuesto conservarlo. Para ello, no hay nada mejor que las relaciones que tengamos con el. ¿Por que hablamos de relaciones?, por que a veces en determinados sectores y salvo para clientes muy determinados, el numero Read more about Las relaciones con los clientes tambien offline[…]

Maneras tontas de morir

Muy buenas !! Me imagino que ya todos de regreso del periodo estival y con ganas de empezar el nuevo curso.  Si repasamos algunas de las noticias de este verano, una de ellas ha estado centrada en las nuevas formas de negocio de determinados sectores, como por ejemplo los llamados «apartamentos turísticos» que se pueden Read more about Mantener el status quo[…]

En el sector financiero en general y en el asegurador en particular, a las empresas que forman parte de el, sobre todo bancos y aseguradoras, se les llena la boca al hablar de su solidez financiera, garantías, número de oficinas o red de medios de asistencia para atendernos una vez los necesitamos. Eso está muy Read more about No es solidez financiera todo lo que reluce[…]

Hace un par de semanas volé con la muchas veces demonizada Ryanair y nada….. pues eso que no paso nada. Fue un vuelo corto, de una hora de duración, y la verdad es que no solo fue correcto sino correctísimo. Me llamo la atención el cuidado que ponen en la lectura de las normas de Read more about Low cost no quiere decir mala calidad o al menos no deberia[…]

Si no tengo una app no soy nada, o al menos eso es lo que piensan muchas empresa y asociaciones empresariales. ¿Pero para que quiero una app? La respuesta es clara por que esta de moda y tengo que tener una, para intentar que los clientes se la descarguen, si hace falta con el regalo Read more about Si no tengo mi app no soy nada[…]