En las ultimas semanas hemos visto como medios del sector asegurador de todos los paises esperaban con expectación el lanzamiento en EEUU del nuevo comparador de seguros de coche de Google, Google Compare.
Como suele pasar con todo lo que hacen este tipo de empresas tecnológicas como Google, Facebook, Amazon, etc. genera gran expectación, sobre todo por que se espera que siempre que lanzan un servicio o producto nuevo revolucionene o reinventen un sector.
En este caso la reentrada de Google en los seguros, reentrada puesto que ya hace unos años esta presente en el Reino Unido con un comparador similar, ha sido vista por muchos medios de comunicación y blogueros como algo nuevo, pero no es así.
Por supuesto tiene el «look and feel» Google, bonito y altamente navegable, pero poco mas, ni reduce el tiempo de cotización, ni permite la compra online, ni me dice que calidad tiene el producto que estoy cotizando (para ser exactos dice que se puede comprar pero ha sido imposible, seguro que lo mejorarán).
Muchas veces pienso en el famoso anuncio de neumaticos y en su eslogan que decia «la potencia sin control no sirve de nada…». Algo así le pasa a Google con los seguros, y con otras cosas, si es cierto que es una empresa que puede invertir gran cantidad de dinero en nuevos servicios pero realmente no le ha «dado la vuelta» a la forma de comercializar seguros.
Como hace unos dias en el Mobile World Forum de Barcelona decia Francisco Gonzalez, presidente del BBVA, la digitalización de las organizaciones es lo que da la ventaja competitiva y la banca esta todavia muy lejos de ella. Si la banca esta lejos el sectro asegurador mucho mas.
Desde ese punto de vista, si es cierto que los grandes competidores para el sector tradicional asegurador, sobre todo para las compañias aseguradoras son las grandes empresas de tecnologia y redes sociales, puesto que no solo pueden hacer frente en inversiones y medios, sino que son nativos digitales y sobre todo por que conocen a sus usuarios y clientes a la perfección, algo que las entidades aseguradoras no, grave error.
Por el momento, a pesar de que estan más cerca, las tecnológicas a la hora de acertar en la comercialización de seguros online, esta no ha sido la vez, por lo tanto y como les diriamos a los señores de Google, keep trying (sigan intentandolo).