Hoy en la Carta del Seguro nos llama la atencion la afirmación que conocemos de la empresa especializada en tecnologia Gartner.
Pero realmente, ¿es una afirmación tan sorprendente?
Es cierto que cada dia mas utilizamos dispositivos móviles para casi cualquier tipo de gestión entre ellas los seguros. Esta es la parte positiva, pero tambien hay una negativa.
Es la lucha en el posicionamiento de las aplicaciones en nuestros móviles y tabletas, me explico, ¿se han parado a contar o revisar la cantidad de aplicaciones que no utilizan? Seguro que son muchas mas las que no utilizan que las que si.
Eso no lleva a otra pregunta, ¿que les ofrecen las aplicaciones que utilizan, por que será por eso por lo que las usan no?
¿Alguno de ustedes utiliza una app de una aseguradora todos los dias? ¿Si, no?
¿Por qué? pues por que no son útiles en el dia a dia o al menos hay muy pocas que lo sean.
Alguien puede decir, sí pero cuando llega un siniestro y tengo que comunicarlos, ¿no serán entonces útiles? Tendriamos que hacer la prueba, pero estoy casi seguro que el mayor porcentage de afectados en un siniestro buscaran antes el número de telefono de su compañia en Google y llamarán antes de utilizar la app.
Por lo tanto es posible que hasta Gartner se haya quedado corto con el 40%. Al final hoy en dia el que una aseguradora tenga una app es una cuestion de moda….. y las modas pasan.