Estamos acostumbrados a escuchar que la información es poder, que ha llegado la era del «Big Data», que a traves de internet, redes sociales, dispositivos GPS y otros, se puede hacer un perfil de nuestros gustos, aficiones y sobre todo lo que mas «mola» de nuestras voluntades a la hora de consumir.
Eso, desde luego, llama mucho la atención a todas las empresas, y muchas iniciativas hacen lo posible por obtener la información a traves de diferentes canales, para procesarla y entregarla como predicción de demanda a los productores de bienes y servicios, pero….. ¿sabemos lo que nos venden?
Quiero decir, ¿como sabemos que los datos son reales y que esa empresa o aplicación que recoge y procesa la información lo hace de manera correcta?
Como en el marketing, que hacemos ¿descubrir deseos en el consumidor o crearlos?
Lo cierto es que la mayoría de las herramientas rara vez funciona, o bien por que no recopilan la información correcta o por que no la interpretan correctamente y mientras tanto lo que hacemos pensando en que predecimos la demanda, mas bien se podría llamar «conducción» de la demanda.