Hoy el periódico de informacion económica Expansión publica un articulo titulado «Carrefour y la ley del pendulo» en el cual hace referencia a la divergencia de dos campañas de publicidad una reforzando y relanzado su marca blanca, Carrefour Discount, y la otra apoyando a las marcas del fabricante.
Hay diversas versiones de por que se han simultaneado ambas campañas, error, utilizacion de canales diferentes para mensajes diferentes (la de marcas de fabricante solo se ha visto por internet), satisfacer a dos finalidades diferentes, etc. Para ahondar mas ampliamente en las razones les recomiento la lectura del citado articulo puesto que alli Teresa Serra explicar las razones sobradamente.
Mi proposito tiene un calado algo mayor, puesto que apartando esta noticia (cual arbol que no nos deja ver el bosque), es que Carrefour ha crecio bastante y no excelentemente, por no decir mal.
La fusion en su momento de Pryca y Continente, desbocó un crecimiento en estructura que con el tiempo se ha vuelto en muchas cosas ineficiente, abrir tiendas para pasado un año cerrarlas, exceso de departamentos y puestos staff, perdida de la guerra con Mercadona, etc.
Por ejemplo veamos esta ultima, independientemente de la tendencia de «reinventar el hipermercado» hasta hace unos años carrefour (pryca) tenia muy claro su onbjetivo, por que era valorada y que buscaban sus clientes, pero esto se ha perdido con el paso de los años.
Para luchar contra mercadona, cosa dificil en estos tiempos hay que tener:
1.- Precios muy ajustados, que en estos momentos no se tienen, puesto que muchas veces no se contrata con el fabricante sino que existen muchos intermediarios
2.- Tener una politica de marca blanca definida y no erratica, uno, first line, carrefour, nuestra tierra, tradicion calidad, etc., y ahora Carreforu Discount
3.- Acuerdos a largo plazo con los fabricantes y/o productores, reitero y no proveedores, vease que no tienen por que coincidir, hay que «beber» de la fuente
4.- Apertura de supermercados, para que sean cercanos al cliente, pero con precios de mercadona no de opencor
5.- y por ultimo recuperar la cultura de empresa, tal y como hace mercadona.
Pues eso que no es complicado pero sí, no son medidas inmediatas, por que Carrefour se lia.
Si aterrizase Wal-mart en españa arrasaria ahora mismo alguno segmentos del canal distribucion……