“El seguro en Internet; ¿Pensamos en el consumidor?

El próximo día 25 de Junio, INNOVACION ASEGURADORA  dará a conocer, a través de dos mesas redondas, las experiencias prácticas del sector asegurador y de otros sectores de servicios centrados en el uso de Internet con el consumidor  La agenda será la siguiente:  * Ranking presencia online de entidades aseguradoras (Inov. Aseguradora) * El seguro Read more about “El seguro en Internet; ¿Pensamos en el consumidor?[…]

Iberia y el servicio al cliente a través de la redes sociales

Creo que acabo de juntar tres cosas que de entrada parecerían que no tienen mucho encaje, la compañía aérea Iberia, el buen servicio al cliente y la atención a través del canal de redes sociales. Tengo que decir que, por desgracia, el nivel de servicio habitual de esta aerolínea, por experiencia, propia no es de Read more about Iberia y el servicio al cliente a través de la redes sociales[…]