Ya se ha hablado mucho del como manejar la imanen de nuestra marca genéricamente o en los canales tradicionales, pero no se ha hablado tanto de como tratar la mala imagen de nuestra marca en las redes sociales.
Por que a veces el tratamiento no es correcto?, por que simplemente las estrategias que debemos de utilizar son muy diferentes, no debemos de usar un tono corporativo y de un nivel superior sino que debemos de entremezclarnos con los participantes en las redes sociales.
Debemos de establecer un dialogo y sobre todo aportar, en el momento que consigamos esto es cuando podremos o bien potenciar nuestra imagen o bien corregir la mala imagen de la misma.
Al hilo de este tema os adjunto un enlace a un articulo muy interesante