Internet no es la gallina de los huevos de oro ni todos los vídeos son virales. Que nadie piense que las ventas se duplican por el mero hecho de ser online. Como tampoco hay que meterse en todos los sitios, por mucho que sea gratis. Esto significa que crear una página de una empresa en Facebook es gratis y sencillo, lo mismo que tener un perfil en Twitter o instalar o configurar un blog corporativo, pero eso no significa que sea adecuado para la marca, estrategia y público objetivo. Porque las herramientas están ahí, pero hay que saber usarlas.
En internet conviene hablar como uno mismo, no utilizar un lenguaje engolado y asumir la personalidad que no es.
Tampoco hay que tenerle miedo al diálogo. Uno de los temores más frecuentes es: ¿y si empiezan a hablar mal de mí o de mi marca por el hecho de estar expuesto? Es mejor formar parte de la conversación, eso demuestra que hay un interés por aportar valor a la relación. Como internet se mueve muy deprisa, es un medio vivo, dinámico y cambiante, hay que estar arriesgando, modificando, rectificando planteamientos. Una nueva forma de estar en el mundo.
Leído en «cinco dias»