A la hora de pensar en seguros online, solo solemos ser capaces de pensar o bien en su difusión o en la venta de los mismos. Pero también podemos utilizar canales no tradicionales para comunicar siniestros, investigar fraudes, diseñar nuevos productos, etc.
Como muchas veces el sector suele ir por detrás a la hora de aplicar nueva practicas, aquí tenemos un decálogo que puede servir para orientar a los pioneros:
1.- Empezar ya. La primera en la «frente»
2.- El tamaño o importa. No tienen por que ser las grandes aseguradoras las que lo hagan, no es caro implementarlo. Como ya sabemos por el ranking de Innovación Aseguradora los canales online están al alcance de todos.
3.- Hay que usas aplicaciones que garanticen una experiencia de usuario positiva
4.- Inviertan en el diseño de aplicaciones
5.- Vayan mas alla de smartphones y tablets
6.- Piensen de manera multiplataforma y multicanal
7.- Implique a los usuarios en el diseño
8.- Garantice la seguridad de los interfaces de usuario
9.- Utilice tecnologías que permitan el soporte de video
10.- Implique a toda la organización