En la actualidad se pueden definir dos tendencias en el sector de las aseguradoras: las empresas que permiten realizar presupuestos (tarificaciones) y/o contrataciones por Internet, y las que simplemente tienen una presencia institucional.
Se debe tener en cuenta que el mercado del futuro está formado por los actuales jóvenes que son usuarios expertos de Internet, y que se sienten cómodos e identificados con las características que les aporta este medio: rapidez, sencillez y facilidad.
Basándose en las características actuales del mercado y el auge que están viviendo las aseguradoras en Internet, ICEA ha llevado a cabo un estudio sobre el negocio de las aseguradoras en Internet. En dicho estudio se puede observar como ha crecido un 47% el consumo de los servicios de las aseguradoras por la red, lo que supone unas ganancias de 1 millón de euros.
Cabe destacar que el desarrollo del negocio de las aseguradoras en Internet no implica la desaparición del modelo tradicional, sino que es un canal complementario e imprescindible para mantener o incrementar la rentabilidad. Internet atrae clientes, tanto nuevos como tradicionales y las aseguradoras deben estar presentes en cualquiera de sus formas.